PRIVACY / 数据保护
关注赛事的同时，也把信息安全放在心上
华体会赛事为你提供比分追踪、阵容变动、回看集锦和收藏订阅。使用这些功能时，你会留下少量必要信息：一封咨询邮件、一次页面访问记录，或浏览器里保存的收藏分组。下面逐项说明这些信息怎么被使用、由谁处理，以及你如何查询、更正或删除。
哪些场景会用到你的信息
在赛事面板里查看比分、跟进阵容变化、打开回看集锦，或通过咨询服务页联系我们，都会产生对应的信息记录。范围包括以下三类：
- 你主动填写的内容。通过咨询服务页联系我们时，需要填写称呼、联系邮箱和咨询内容。回复赛事相关问题只需要这些信息，方便客服核对来意并直接回信。
- 访问日志。包括访问的页面路径、时间、设备与浏览器类型、大致的网络位置。这类记录用于判断页面是否正常打开、比赛日高峰是否稳定。
- 本地收藏设置。你关注的球队、收藏分组方式和界面偏好保存在浏览器本地，下次打开面板时可以直接看到固定内容。
信息用来做什么
每类信息都有明确用途，处理范围与用途直接对应：
- 回复咨询。客服团队在工作日 9:00–18:00 查看邮件，赛事相关咨询优先处理。你的称呼和邮箱只用于回信，以及在同一问题需要继续沟通时找到上下文。
- 改进赛事面板。通过访问日志了解哪些栏目、联赛和功能更常被打开，据此调整入口位置和内容组织，让大屏回看、阵容追踪和进失球分布更容易找到。
- 维护收藏订阅。读取浏览器中保存的收藏分组，在首页轨道和功能页优先呈现你关注的球队与专题，减少每次重新查找的步骤。
- 保障访问安全。识别异常访问和滥用请求，在比赛日流量集中时保持面板可用，避免正常球迷被错误请求挤占。
浏览器里保存了什么
赛事面板主要使用本地存储和少量 Cookie，两者承担的工作不同：
本地存储
保存收藏的球队、分组顺序和界面偏好，让收藏订阅在下次访问时直接呈现。清除浏览器站点数据后，收藏分组会消失，需要重新添加。
Cookie
用于基础访问统计，帮助了解页面访问量和常用入口。你可以在浏览器设置的隐私选项里管理或清除 Cookie；页面内容仍可浏览，收藏分组可能无法保留。
大多数浏览器在“设置—隐私与安全—站点数据”中提供查看、清除和阻止选项。如果你在清除后想重新整理收藏，可以参考操作教程中的订阅收藏步骤。
什么情况下会与外部共享
你的咨询内容只用于回复你提出的问题。共享发生在以下必要情形：
- 法律法规要求。当有权机关依法提出要求时，按适用法律配合提供必要记录。
- 必要技术服务商。服务器托管、访问统计和邮件发送需要技术服务商参与。他们按约定目的处理数据，承担保密义务，可接触的范围限于完成对应工作。
赛事内容方面，华体会赛事与 16 家数据服务商和内容机构保持合作，围绕赛程、比分与回看索引展开。合作围绕赛事数据本身，你的咨询记录不会进入内容合作范围。
我们怎样守住数据安全
数据安全落在日常流程里，而不是一句口号。赛事面板的访问控制、传输和内容发布按以下方式执行：
- 访问控制。后台按岗位分配权限，数据编辑、技术支持与客服看到的内容范围各不相同，离开岗位后及时收回。
- 传输加密。咨询邮件与页面访问通过加密通道传输，降低信息在传输途中被截取的风险。
- 最小权限。只有处理具体请求的人员可以打开对应记录，问题处理完成后不再保留额外访问入口。
- 双人复核。比分、阵容与进失球数据在发布前由两名编辑二次确认，减少错误数据进入面板，也避免误操作影响历史记录。
- 团队协同。22 名数据编辑、10 名技术支持和 6 名客服共同维护面板运行，遇到安全或内容问题可以快速定位到负责人。